通販・商品について

ご注文確認メールは「service@lab-kl.com」より自動送信にてお送り致します。送信専用の為返信頂いても回答出来ません。

万一メールが届かない場合は「k.l_lab★hotmail.com(★を@に変えてご送信下さい。)」よりお問い合わせお願いします。返信が無いとのお問い合わせが最近大変増えております。送信の際は必ず「@hotmail.com」「@lab-kl.com」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。

発送休止日(土日祝日と営業カレンダー掲載の休止日)は非営業日とさせて頂いております。非営業日はメールの返信、入金確認、発送の業務はお休みさせて頂きますので予めご了承ください。

お取り置きはご注文頂いた日より7日間です。超過致しますと自動キャンセルとなります。

 

只今コロナウイルスの影響による業務増加の為発送を週一回に集約させて頂いております。

 

店舗営業は致しておりません。

製品について:ご使用には模型の加工や実車に関する基礎知識及び経験が必要です。

限定生産品以外の商品も再生産は考慮しておりません。売切品の再生産のお問い合わせを頂きましても時期についてはお答えいたしかねます。

レジン製品(一体ボディキット全種・メタルを除く床下パーツ)は目の粗いクレンザーで表面を良く洗浄してから塗装して下さい。脱脂作業は不要です。洗浄が足りない場合塗装が非常に剥がれ易くなる為注意が必要です。一般プラ製品とほぼ同等な素材を使用している為レジンプライマー等下地塗装を行わなくても塗装は可能ですが、必要に応じて下地塗装を行ってください。

製品に歪みや変形及び気泡の混入はありませんので安心してお使い頂けると考えております。

メタル製品は金属の為直接塗装は出来ません。必ずプライマーで下地塗装を行ってください。

レジン・メタル製品ともミッチャクロンで下地塗装を行うと塗装の食いつきが大変良くなります。

 

製品をご使用の際は全て自己責任にて行うようにお願いします。完成見本は一例であり完成を保証するものではありません。組み立てや加工方法等は個別にお応えいたしかねます。

 

 

タッチレール製品:輸入商品の為日本到着後全て検品致します。当店の判断で品質上問題があるものはご提供致しません。輸送時の梱包には十分注意しておりますが輸入商品の為、箱に若干の擦れ汚れがある場合が御座います。E200機関車客車及び貨車セットはE300/400でご提供となる場合が御座います。

納期のお約束を致しかねる為「お取り寄せのご依頼」は対応致しかねます。また車番のご指定による生産のご依頼は出来ません。ホームページ上に掲載していない部品は場合により対応できる可能性が御座いますので個別にお問い合わせお願い致します。

以下の三点以外の返品交換は出来ません。

1、動力車が動かない

2、ライトが点かない

3、ボディが割れている・部品の欠品等の品質上問題があると認められる破損

部品の入手などアフターサービスをご希望の場合はメールにてお問い合わせください。メーカーまたは当店に在庫がある場合取り扱い可能ですが取り寄せとなる場合明確な納期については確定致しかねる場合が御座います。

他店購入品の品質保証はいかなる場合も致しません。部品取り寄せ等のアフターサービスもお受けいたしかねます。

 

販売者:K.L Lab

代表者:釜野井 潔

所在地:〒272-0812

千葉県市川市若宮3‐29‐23(製造・通販業務のみ)

Tel:090‐2455‐9938(電話でのご注文お問い合わせはミス防止の観点からもお受け致しておりません。必ずメールにてご連絡下さい。)

Fax:047-336-0731

商品代金以外にご負担頂くもの:配送料並びに銀行振込手数料

配送方法:クリックポスト(188円)、レターパック(520円)、ゆうパック(点数・金額に関わらず全て60サイズ料金)

クリックポストはパーツ発送のみ対応させて頂きます。

ボディキット及びタッチレール単品商品はレターパックより上位の発送方法、タッチレールセット製品はゆうパックのみとさせて頂きます。

お支払い方法:銀行振り込み(みずほ銀行)

お取り置き期限:ご注文確認メールをお送りした日より7日間。超過された場合は自動キャンセルとさせて頂きます。

発送に頂戴するお時間:非営業日を除き原則1~4日間。商品発送後には必ず発送のご連絡をさせて頂きます。

返品に関して:商品の性質上お客様のご都合による返品はお受け出来ません。

万一商品に不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合は到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換致します。確認の為場合によりご返送をお願いする事が御座いますが必ず到着時の梱包状態でご返送ください。7日を超過した商品・他店購入品、中古品・梱包状態が大きく異なる返送品の返品交換はお受けできません。

当店の販売品は他店様で委託販売はしておりません。当サイトまたは当店のイベント出展以外でお求めになられた商品の如何なる問題について対処致しかねます。

 

アフターサービスについて:キットなど一部部品破損などで部品がご必要な場合在庫がある場合に限り有償にて承ります。少量生産の為ご希望に沿えない場合が御座います。